top of page

VERSAND & RÜCKGABE

Versandrichtlinien

Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt vorbereitet und sicher verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.

Processing Time

Viele Produkte von Amori werden erst nach deiner Bestellung von Hand gefertigt oder individuell angefertigt. Die jeweilige Bearbeitungszeit findest du direkt auf der Produktseite. Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.

Delivery

Sobald deine Bestellung unser Atelier verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeit variiert je nach Zielland innerhalb Europas und dem gewählten Versanddienstleister.

Delivery Costs

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent berechnet und vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Delivery Countries

Amori liefert derzeit in alle Länder der Europäischen Union.

Sollte dein Land während des Bestellvorgangs nicht verfügbar sein, kontaktiere uns gerne. Wir prüfen, ob eine Lieferung möglich ist.

Damaged Deliveries

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und füge nach Möglichkeit Fotos der Verpackung sowie des Produkts bei. So können wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden.

Address Information

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss deiner Bestellung. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können wir leider keine Verantwortung übernehmen.

Rückgaberecht

Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Amori Produkt hast. Solltest du mit einem nicht personalisierten Artikel dennoch nicht zufrieden sein, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Non-Personalized Products

Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, sauber und im Originalzustand inklusive der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Personalized Products

Da unsere Halsbänder, Geschirre und Urnen individuell nach deinen Wünschen gefertigt oder personalisiert werden, sind diese Produkte vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte überprüfe daher alle Größen, Personalisierungen und Bestelldetails sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Return Shipping

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Rückgabe nicht auf einen Herstellungsfehler oder eine fehlerhafte Lieferung zurückzuführen ist.

Damaged or Incorrect Orders

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Füge deiner Nachricht nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

Refunds

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Amori
Sabrina Schnell
Schulstraße 15

86565 Peutenhausen

Deutschland

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das unten stehende Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Hierzu gehören insbesondere sämtliche personalisierten und nach Maß gefertigten Produkte von Amori, darunter unter anderem:

  • individuell angefertigte Halsbänder

  • individuell angefertigte Geschirre

  • personalisierte Herzanhänger

  • personalisierte Urnen und Erinnerungsstücke

Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht.

Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An

Amori
Sabrina Schnell

Schulstraße 15

86565 Peutenhausen

Deutschland

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

bottom of page